‘지능형 민원처리 서비스’ 구축, ’스마트 민원 안내 시스템‘구축하여 디지털 포용기술 활용 촉진에 기여(’21.1 특허 취득)

부산시 연제구 디지털배움터 거점센터 리더 강사로 약 1,000명 이상의 수료 인원을 배출하여 디지털 정보격차 해소에 기여

초중등 학생의 디지털 역량 강화와 미래 교육 인프라를 구축하여 디지털 정보격차 해소에 기여

청각 장애인 대상으로 5년간 IT 교육 실시하여 정보격차 해소에 기여(2017~현재, 50여명)

청소년 인터넷 드림단을 구성하여 M클린정보통신문화 우수학교로 정착화하여 디지털 역기능 대응에 기여

장애인과 고령자 접근성 법제도 개선과 디지털 포용 법제 연구를 통해 정보 취약계층의 정보 접근성 제고에 기여

정보취약계층의 디지털 디바이스 보급을 통한 디지털 이용여건 개선을 통해 취약계층 정보 접근성 제고에 기여

2년간 취약계층 28,000명 디지털 교육실시하여 디지털 정보격차해소에 기여