청소년 정보화 역기능 예방교육, 사이버상 청소년 및 인터넷 과의존 예방을 위한 국제회의 개최, 스마트폰 과의존, 정보격차 해소 등 정책 연구

희망의 PC 6800대 보급, 무료 와이파이존 구축, 정보취약계층을 위한 정보접근성 제고에 기여하였으며, 수원시 내 정보화교육장 13개소에서 75천명 대상 정보화 교육 추진 등

‘스마트폰 바른사용 지원 3차 종합계획’ 수립(‘15) 으로 인터넷 과의존 해소 기여 및 ICT 착한 상상 프로젝트 추진

인터넷과의존예방상담센터 운영으로 21만명 대상 예방 교육, 1만 4천명 대상 서포터즈, 고위험군 청소년 대상 재활 및 치료프로그램 개발ㆍ운영

방송통신 회계제도 및 접속제도 정립, 방송통신 요금 및 대가 산정, 이동통신 단말기 유통구조 개선 등 국가 정책에 적극 참여하여 ICT 발전에 기여함

고객감동 베스트 직원 선정 등 우편품질 향상에 기여하였고 ICT기반 무인 우체국 설치 건의 및 서비스개시 홍보를 통하여 우편사업의 ICT 기반 정착에 기여함

ICT기술을 활용한 범죄수사기법을 개발하여 16개 수사기관을 지원하고 스마트폰용 디지털수사 기술개발과 민간이전 및 해외수출 지원으로 국가정보화에 기여함

정책제언과 자문활동을 통해 방송통신 분야 규제 합리화, 미디어 경쟁성 강화, 통신의 건전성 확보, 유료방송 공익성 확보 등 방송통신시장 발전에 기여함